Satzung

Allgemeine Geschäftsbedingungen von sklep.toma.com.pl

1. Der Eigentümer des Dienstes unter der Adresse sklep.toma.com.pl ist TOMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in WYSOGOTOWO, ul. SZPARAGOWA 10, eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters, das vom Bezirksgericht POZNAŃ, XXI. Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter der Nummer KRS 0000084017 geführt wird, NIP: 7772194812, REGON 631035381, mit einem Stammkapital von 1.394.000,00 PLN.
2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Dienstes und seiner Funktionalitäten fest, einschließlich Art und Umfang der erbrachten Dienstleistungen, einschließlich der vom Eigentümer erbrachten elektronischen Dienstleistungen, die Bedingungen und Regeln für die Aufgabe von Bestellungen, die technischen Bedingungen, die Art und Weise des Abschlusses und der Kündigung von Fernabsatzverträgen, die Zahlungsregeln und -fristen sowie die Lieferbedingungen und das Reklamationsverfahren.
3. Sie können den Verkäufer per E-Mail unter info@toma.com.pl oder telefonisch unter +48 61 896 28 28 kontaktieren.

§2 Definitionen

1. Preis – der in Geldeinheiten ausgedrückte Wert, den der Kunde dem Verkäufer zu zahlen verpflichtet ist.
2. Werktag – ein Wochentag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
3. Lieferung – bezeichnet die Lieferung der Ware an den Kunden durch den Verkäufer.
4. Bürgerliches Gesetzbuch – das Gesetz über das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964.
5. Kunde – eine Person, die ein Gut für den eigenen Verbrauch kauft und das Eigentumsrecht daran erwirbt oder zu kaufen beabsichtigt. Eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit, eine juristische Person und eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt – die einen Vertrag mit dem Verkäufer geschlossen hat oder zu schließen beabsichtigt.
6. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt (Definition gemäß Art. 22-1 des Bürgerlichen Gesetzbuches).
7. Angebot – ein Vorschlag für im Dienst verfügbare Produkte, der wesentliche Informationen über das Produkt oder die Dienstleistung enthält. Das Angebot kann auch Gebrauchsanweisungen oder detaillierte Nutzungsbedingungen für eine bestimmte Funktion enthalten (sofern verfügbar).
8. Datenschutzrichtlinie – ein Dokument, das die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten festlegt und unter https://sklep.toma.com.pl/webpage/politykaprywatnosci.html verfügbar ist.
9. Produkt – jede Ware oder Dienstleistung im Sinne von Art. 2 Pkt. 3 des Gesetzes zur Bekämpfung unlauterer Marktpraktiken; das Produkt ist kostenpflichtig, sofern nicht anders angegeben.
10. Physisches Produkt – ein Produkt, das per Post/Kurier versandt oder persönlich abgeholt werden kann.
11. Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der ein separates Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt, die in eigenem Namen eine gewerbliche Tätigkeit ausübt und den Dienst nutzt.
12. Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der direkt mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass dieser Vertrag für sie keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Vorschriften über das Zentralregister und die Information über die gewerbliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird.
13. Allgemeine Geschäftsbedingungen – diese Verkaufsbedingungen, die die Regeln für die Nutzung des Dienstes, die Aufgabe von Bestellungen und die Grundsätze der Auftragsabwicklung durch den Verkäufer festlegen.
14. Dienst – die Website sklep.toma.com.pl, auf der der Verkauf von Produkten durch den Verkäufer erfolgt.
15. Verkäufer – TOMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in WYSOGOTOWO, ul. SZPARAGOWA 10, eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters, das vom Bezirksgericht POZNAŃ, XXI. Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter der Nummer KRS 0000084017 geführt wird, NIP: 7772194812, REGON 631035381, mit einem Stammkapital von 1.394.000,00 PLN.
16. Ware – eine Sache, die Gegenstand eines zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossenen Vertrags ist.
17. Vertrag – gegenseitige Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, die die gegenseitigen Rechte und Pflichten festlegen.
18. Fernabsatzvertrag – ein Vertrag, der ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit der Parteien unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich des Vertragsschlusses geschlossen wird.
19. Dienstleistung – jede Handlung, die ein immaterielles Element enthält und darin besteht, auf den Kunden oder seine Gegenstände einzuwirken, was nicht zur Übertragung von Eigentumsrechten führt.
20. Elektronische Dienstleistung – eine Dienstleistung, die auf elektronischem Wege über den Dienst erbracht wird; eine Dienstleistung im Sinne von Art. 2 Pkt. 4 des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.
21. Benutzer – eine Person, die den Dienst nutzt.
22. Kauf – die Übertragung des Eigentums an den Kunden gegen Entgelt oder unentgeltlich.

§3 Grundsätze des Vertragsabschlusses

1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Angebot legen die Grundsätze der Zusammenarbeit und die Bedingungen für die Vertragsabwicklung fest.
2. Ganz unten auf der Website werden dem Kunden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unentgeltlich zur Verfügung gestellt. Der Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann vom Kunden jederzeit durch Herunterladen, Speichern auf einem Datenträger oder Ausdrucken von der Website des Dienstes festgehalten werden.
3. Der Kunde darf keine Bestellung unter Verwendung falscher personenbezogener Daten, anonym oder unter einem Pseudonym aufgeben.
4. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Angebot beschränken oder schließen die sich aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften ergebenden Rechte des Kunden, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, nicht aus.
5. Bei Abweichungen zwischen dem Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Angebot ist das Angebot verbindlich.
6. Der Vertrag kommt mit dem Klick auf den Button "Bestellung mit Zahlungsverpflichtung" oder mit der ausdrücklichen Bestätigung der Absicht, eine Bestellung auf elektronischem Wege aufzugeben, zustande.
7. Der Eingang der Bestellung wird auf elektronischem Wege bestätigt. Der Vertrag kommt mit dem Erhalt der Bestellbestätigung / Versandbestätigung in einer separaten Nachricht zustande.
8. Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen. Er ist verpflichtet, den Dienst in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den guten Sitten zu nutzen, unter Berücksichtigung der Persönlichkeitsrechte und der Rechte des geistigen Eigentums, insbesondere der Urheberrechte des Verkäufers oder Dritter, und in einer Weise, die den Betrieb des Dienstes nicht stört.

§4 Preis

1. Der Preis ist ein Bruttopreis und enthält alle gesetzlich vorgeschriebenen Steuern, es sei denn, der Verkäufer hat im Angebot ausdrücklich etwas anderes angegeben.
2. Der Verkäufer teilt mit, dass er umsatzsteuerpflichtig ist.
3. Der Preis enthält keine Informationen über die Lieferkosten oder andere Kosten, die der Kunde zu tragen hat und über die er vor der Bestellung informiert wird.
4. Der ermäßigte Preis ist der Preis, der nach der Preissenkung des Produkts gilt.
5. Der niedrigste Preis ist der niedrigste Preis für das Produkt, der im Zeitraum von 30 Tagen vor der Einführung der Ermäßigung galt, und im Falle eines Produkts, das für einen kürzeren Zeitraum als 30 Tage zum Verkauf angeboten wird – der niedrigste Preis ist der niedrigste Preis, der im Zeitraum vom Tag des Beginns des Angebots dieses Produkts bis zum Tag der Einführung der Ermäßigung galt.
6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen an den Preisen der Produkte vorzunehmen sowie Werbeaktionen durchzuführen und zu widerrufen. Etwaige Preisänderungen der Produkte gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Einführung auf der Website des Dienstes und berühren bereits geschlossene Verträge nicht. Vom Verkäufer durchgeführte Werbeaktionen sind nicht kombinierbar, es sei denn, die Bedingungen der jeweiligen Werbeaktion sehen etwas anderes vor. Detaillierte Informationen sind jeweils in den Bedingungen oder den Bestimmungen der jeweiligen Werbeaktion enthalten.

§5 Grundsätze der Zusammenarbeit und der Bestellungsaufgabe im Dienst

1. Der Kunde kann den Dienst 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche nutzen. Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Der Verkäufer behält sich die Möglichkeit vor, den Dienst aus technischen Gründen vorübergehend abzuschalten.
2. Der Verkäufer nutzt die Dienste externer Zahlungsanbieter, um Online-Zahlungen anzubieten.
3. Der Kunde kann folgende Zahlungsarten für die bestellten Produkte wählen:
   • per Nachnahme beim Kurier
   • per Banküberweisung – direkt auf das Konto des Verkäufers zu zahlen, nach vorheriger Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer. Bei Zahlung per Banküberweisung wird das Produkt nach Erhalt und Verbuchung der Überweisung auf dem Bankkonto des Verkäufers versandt
   • per elektronischer Überweisung – über: Przelewy24, PayPal. Um die Zahlung vorzunehmen, wird der Kunde auf die Website des Dienstes gemäß den von diesem Dienst angegebenen Regeln weitergeleitet
4. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung unverzüglich nach der Bestellung zu leisten, sofern sich aus dem Angebot oder der vom Kunden gewählten Zahlungsart nichts anderes ergibt.
5. Um Produkte über den Dienst zu kaufen, müssen Sie:
   • das/die Produkt(e) auswählen, das/die Sie kaufen möchten, aus den auf der Seite verfügbaren Optionen, indem Sie auf den Button „In den Warenkorb“ oder einen analogen Button klicken;
   • nach Auswahl der Produkte die erforderlichen Informationen angeben (z. B. Kundendaten, Zahlungsart, Lieferart);
   • sich mit den Informationen über den Gesamtpreis für die ausgewählten Produkte, einschließlich der Lieferung und anderer zusätzlicher Kosten, die sich aus der aufgegebenen Bestellung ergeben, vertraut machen;
   • die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Bestellung akzeptieren sowie die Zahlung für die Bestellung gemäß der gewählten Zahlungsart vornehmen. Nach der Bestellung sendet der Verkäufer eine Bestätigung der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse.
6. Nach Vertragsschluss sendet der Verkäufer dem Kunden auch dessen Bedingungen zu, sofern diese nicht vor Vertragsschluss übermittelt wurden.
7. Der Verkäufer hat das Recht, die Bestellung zu stornieren, wenn der Kunde das Bestellformular so ausfüllt, dass eine ordnungsgemäße Abwicklung unmöglich ist, trotz Aufforderung an den Kunden, die Daten unter Androhung der Stornierung der Bestellung zu ergänzen/zu korrigieren, oder wenn der Kunde die Zahlung nicht innerhalb von 2 Tagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung leistet.
8. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Annahme einer Bestellung zu verweigern oder sie zu stornieren, wenn sie unter Verwendung von Software, Robotern, Crawlern, Spidern oder einem beliebigen automatisierten System oder skriptgesteuertem Verhalten oder beliebigen Diensten Dritter, die zur Aufgabe der Bestellung im Namen des Benutzers verwendet werden, aufgegeben wurde.

§6 Physisches Produkt - Auftragsabwicklung

1. Wenn ein oder mehrere Artikel nicht mehr verfügbar sind, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert, dass der Kaufvertrag für die in der E-Mail genannten Artikel nicht zustande kommen konnte.
2. Das vom Kunden bestellte Produkt wird versandt, nachdem der Kunde den vollen Preis zuzüglich der Versandkosten bezahlt hat.
3. Bestellungen werden in ganz Polen abgewickelt. Wenn die Lieferzeit in Werktagen angegeben ist, sind damit alle Tage von Montag bis Freitag einschließlich gemeint, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage.
4. Die Bestellung wird außerhalb Polens abgewickelt, sofern bei den Lieferarten der Versand in das jeweilige Land ausgewählt werden kann.
5. Die bestellte Ware wird spätestens innerhalb von 14 Tagen versandt, sofern sich aus dem Angebot nichts anderes ergibt.

§7 Technische Bedingungen

1. Der Kunde kann den Internetdienst in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzen.
2. Der Verkäufer erklärt, dass der öffentliche Charakter des Internets und die Nutzung elektronisch erbrachter Dienstleistungen mit der Gefahr der Erlangung und Änderung von Kundendaten durch unbefugte Personen verbunden sein kann, weshalb die Kunden geeignete technische Maßnahmen ergreifen sollten, um die oben genannten Risiken zu minimieren.
3. Um den Dienst zu nutzen oder eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde über Folgendes verfügen:
   • eine aktuelle Version eines vom Hersteller unterstützten Webbrowsers mit Internetzugang (z. B. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome);
   • ein aktives E-Mail-Konto.
4. Falls für die Nutzung des Dienstes oder der Produkte zusätzliche technische Anforderungen erfüllt werden müssen, wird der Kunde darüber informiert, bevor er den Dienst nutzt oder eine Bestellung für das Produkt aufgibt.

§8 Reklamation

1. Der Verkäufer haftet für die Übereinstimmung des Artikels mit dem Kaufvertrag gemäß den Grundsätzen, die in Art. 43a und den folgenden des Verbraucherrechtegesetzes festgelegt sind.
2. Dieses Kapitel legt die Grundsätze der Haftung für die Übereinstimmung der Leistung mit dem Vertrag fest, der zur Übertragung des Eigentums an der Ware auf den Verbraucher und den Unternehmer mit Verbraucherrechten in Bezug auf Verträge, die ab dem 1. Januar 2023 geschlossen wurden, verpflichtet.
3. Auf Verträge, die zur Übertragung des Eigentums an Waren verpflichten, einschließlich insbesondere Kaufverträgen, Lieferverträgen und Werkverträgen, die eine Ware sind, finden die Bestimmungen des Abschnitts XI des dritten Buches, Titel II des Gesetzes vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch, keine Anwendung, sondern nur das Verbraucherrechtegesetz. Detaillierte Informationen zu den oben genannten Grundsätzen finden Sie im Verbraucherrechtegesetz, und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zielen nicht darauf ab, sie einzuschränken oder zu ändern.
4. Wenn die Ware nicht vertragsgemäß ist, kann der Kunde ihre Reparatur oder ihren Austausch oder in den im Verbraucherrechtegesetz festgelegten Fällen auch den Rücktritt vom Vertrag verlangen.
5. Der Verkäufer kann einen Austausch vornehmen, wenn der Kunde eine Reparatur verlangt, oder der Verkäufer kann eine Reparatur vornehmen, wenn der Kunde einen Austausch verlangt, wenn die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware auf die vom Kunden gewählte Weise unmöglich ist oder für den Verkäufer mit übermäßigen Kosten verbunden wäre. Wenn sowohl Reparatur als auch Austausch unmöglich sind oder mit übermäßigen Kosten verbunden wären, kann der Verkäufer die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware verweigern.
6. Wenn die Ware nicht vertragsgemäß ist, kann der Kunde eine Erklärung über die Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag abgeben, wenn:
   • der Verkäufer die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware verweigert oder die Ware nicht in einen vertragsgemäßen Zustand versetzt hat
   • die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag weiterhin besteht, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Ware in einen vertragsgemäßen Zustand zu versetzen;
   • die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag so wesentlich ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder einen sofortigen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt;
   • aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen eindeutig hervorgeht, dass er die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden in einen vertragsgemäßen Zustand versetzen wird.
7. Der Kunde kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag unerheblich ist.
8. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gibt der Kunde die Ware unverzüglich auf Kosten des Verkäufers an den Verkäufer zurück. Der Verkäufer erstattet dem Kunden den Preis zusammen mit den Rücksendekosten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung.
9. Der Kunde kann eine Reklamation bezüglich der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag einreichen, indem er sie an die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse des Verkäufers (Korrespondenz- oder E-Mail-Adresse) sendet. Die Reklamation sollte Daten enthalten, die die Identifizierung des Kunden ermöglichen, den Gegenstand der Reklamation und die mit der Reklamation verbundenen Forderungen.
10. Im Falle des Eingangs einer unvollständigen Reklamation, die ihre Bearbeitung unmöglich macht, wird der Verkäufer den Kunden auffordern, sie zu ergänzen, andernfalls wird die Reklamation nicht bearbeitet. Der Kunde kann eine Reklamation unter Verwendung des Musters einreichen, das Anhang 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt.
11. Alle Reklamationen werden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Einreichung der Reklamation, gelöst. Der Reklamierende erhält eine Antwort in Form einer E-Mail, die an die E-Mail-Adresse gesendet wird, von der die Reklamation gesendet wurde.
12. Etwaige Mängel in der Reklamationsmeldung werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt, zusammen mit der Benachrichtigung wird eine Information darüber gesendet, wie die Mängel in der Reklamationsmeldung zu beheben sind.
13. Die Bestimmungen dieses Kapitels gelten nicht für Waren, die ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dienen.
14. Die Bestimmungen dieses Kapitels, die den Verbraucher betreffen, gelten entsprechend auch für Verträge, die von einem Einzelunternehmer geschlossen werden.

§9 Rücktritt vom Vertrag

1. Dieses Kapitel legt die Regeln für den Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher und den Unternehmer mit Verbraucherrechten fest.
2. Der Kunde, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten, vorbehaltlich der nachstehenden Bestimmungen. Um das Recht zum Rücktritt vom Vertrag auszuüben, sollte der Kunde den Verkäufer durch eine eindeutige Erklärung, z. B. per E-Mail oder Brief an die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse, darüber informieren. Das Muster-Widerrufsformular befindet sich in Anhang 1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag besteht bei bestimmten Verträgen nicht, worüber der Kunde vor der Bestellung informiert wird.
4. Der in Abs. 2 genannte Kunde haftet für eine Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.

§10 Rücksendungen – Folgen des Rücktritts vom Vertrag

1. Im Falle des Rücktritts des Kunden vom Vertrag ist der Verkäufer verpflichtet, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag des Eingangs der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag, alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), zurückzuerstatten.
2. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Rückzahlung der vom Kunden erhaltenen Zahlung zu verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, welches der beiden Ereignisse früher eintritt.
4. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er über den Rücktritt vom Vertrag informiert hat, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist gilt als gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage versandt wird.
5. Der Verkäufer erstattet dem Kunden die Kosten für die Lieferung des Produkts bis zur Höhe der günstigsten im Shop angebotenen Standardlieferung. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Differenz der Lieferkosten zu erstatten.
6. Der Verkäufer trägt nicht die Kosten der Rücksendung im Falle eines Rücktritts vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen.

§11 Benutzerpanel

1. Der Verkäufer kann für den Kunden ein Benutzerkonto einrichten, d. h. ein individuelles Panel, das vom Verkäufer für den Kunden zur Nutzung der Produkte des Verkäufers nach der Registrierung des Kunden und dem Abschluss eines unentgeltlichen Vertrags über die Einrichtung und Führung eines Benutzerkontos, nachfolgend Konto genannt, eingerichtet wird. Der Vertrag über die Einrichtung und Führung des Benutzerkontos wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
2. Der Kunde kann nach der Registrierung im Dienst ein Benutzerkonto einrichten, nachfolgend Konto genannt. Der Vertrag über die Einrichtung und Führung des Benutzerkontos wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
3. Der Kunde darf nicht mehrere Benutzerkonten besitzen oder das Benutzerkonto an Dritte weitergeben.
4. Der Verkäufer sendet Informationen zum Benutzerkonto an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Der Kunde legt ein individuelles Passwort für das Konto fest. Der Kunde ist verpflichtet, auch dann ein individuelles Passwort festzulegen, wenn für die Registrierung des Benutzerkontos das Passwort automatisch vom System generiert wird. Nach der Registrierung des Kontos sollte der Kunde unverzüglich ein neues Passwort festlegen.
5. Der Kunde kann die Löschung des Benutzerkontos beim Verkäufer per E-Mail oder auf andere für die Kommunikation mit dem Verkäufer übliche Weise mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen beantragen.
6. Die Löschung des Benutzerkontos kann zum Verlust des Zugangs zu den im Rahmen des Benutzerkontos zur Verfügung gestellten Produkten führen.
7. Der Verkäufer kann den Vertrag über die Einrichtung und Führung des Benutzerkontos kündigen:
   • aus wichtigem Grund mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen (gilt für Kunden, die Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten sind). Als wichtiger Grund gilt insbesondere ein Verstoß des Kunden gegen die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder gesetzliche Vorschriften sowie Handlungen des Kunden, die gegen die guten Sitten verstoßen;
   • ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung (gilt für Kunden, die keine Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten sind).

§12 Bildnis

1. Der Kunde ist sich bewusst, dass sein von ihm im Rahmen der Zusammenarbeit mit dem Verkäufer zur Verfügung gestelltes Bildnis vom Verkäufer verarbeitet, einschließlich zu Bildungs-, Archivierungs- und vertragsbezogenen Zwecken aufgezeichnet und verbreitet werden kann.
2. Durch das Einschalten der Kamera während einer Online-Übertragung (Webinare/Online-Meetings) oder durch die anderweitige Bereitstellung seines Bildnisses an den Verkäufer erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass der Verkäufer sein Bildnis in Form von Fotos/Aufnahmen vom Verlauf der Online-Übertragung/des Verlaufs der Zusammenarbeit für die in Abs. 1 genannten Zwecke aufzeichnet, verwendet und verbreitet.
3. Die Verarbeitung des Bildnisses des Kunden zu Marketing- und Werbezwecken bedarf einer gesonderten Zustimmung.
4. Das oben genannte Bildnis kann für verschiedene Formen der elektronischen Verarbeitung, des Zuschneidens und der Komposition verwendet sowie mit den Bildnissen anderer an der Online-Übertragung teilnehmender Personen zusammengestellt werden, während die Film- und Tonaufnahme mit seiner Beteiligung geschnitten, montiert, modifiziert und zu anderen im Rahmen der Tätigkeit des Verkäufers entstehenden Materialien hinzugefügt werden kann. Die Zustimmung umfasst alle Formen der Veröffentlichung.
5. Der Kunde darf das Bildnis anderer Teilnehmer/Moderatoren ohne deren vorherige Zustimmung nicht aufzeichnen, verwenden und verbreiten.

§13 Urheberrechte und Lizenzen

1. Alle vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Materialien, einschließlich Produkte, Fotos, Texte, Grafiken, Multimedia und Marken, sind ein Werk im Sinne des Gesetzes über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte und unterliegen dem Rechtsschutz.
2. Die Urheberrechte an den oben genannten Materialien liegen beim Verkäufer oder einem anderen Rechtsträger, von dem der Verkäufer eine entsprechende Lizenz erhalten hat. Die Materialien können vom Verkäufer auch auf einer anderen Rechtsgrundlage verwendet werden.
3. Alle vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Materialien dürfen vom Kunden ausschließlich für den eigenen Gebrauch verwendet werden, sofern sich aus dem Angebot nichts anderes ergibt. Die weitere Verbreitung, Weitergabe, das Kopieren und Herunterladen von Materialien über den Rahmen des erlaubten Gebrauchs hinaus ist unzulässig.
4. Der Verkäufer erteilt dem Kunden eine nicht ausschließliche Lizenz, ohne das Recht zur Vergabe von Unterlizenzen und ohne territoriale Beschränkungen. Zeitliche Beschränkungen ergeben sich aus dem Angebot oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Lizenzgebühr ist im Preis enthalten.
5. Der Kunde hat das Recht, die Materialien in den folgenden Nutzungsbereichen zu verwenden:
   • Aufzeichnung und Vervielfältigung des Werkes - Herstellung von Werkexemplaren mit einer bestimmten Technik, einschließlich Druck-, Reprografie-, Magnetaufzeichnungs- und Digitaltechnik für den Eigengebrauch
   • Verkehr mit dem Original des physischen Produkts - Inverkehrbringen, Verleihen oder Vermieten des Originals,
   • Verbreitung des Werkes auf andere als in Pkt. b genannte Weise - öffentliche Aufführung, Ausstellung, Vorführung, Wiedergabe sowie Senden und Weitersenden, sowie öffentliche Zugänglichmachung des Werkes in einer Weise, dass jeder an einem von ihm gewählten Ort und zu einer von ihm gewählten Zeit darauf zugreifen kann.
6. Im Falle eines Verstoßes gegen das in diesem Paragraphen genannte Verbot, einschließlich der Verletzung von Urheberrechten, hat der Verkäufer das Recht, vom Kunden Schadensersatz und Wiedergutmachung zu verlangen. Der Kunde kann in diesem Bereich zivil- oder strafrechtlich haftbar gemacht werden.
7. Der Verkäufer hat das Recht, die Produkte regelmäßig zu aktualisieren.
8. Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden die Vorschriften der Republik Polen Anwendung.

§14 Schlussbestimmungen

1. Während der Dauer höherer Gewalt sind die Vertragsparteien von jeglicher Haftung für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags befreit, sofern die Umstände des Eintretens höherer Gewalt ein Hindernis für die Vertragserfüllung darstellen. Dies gilt auch für den Zeitraum unmittelbar vor oder unmittelbar nach dem Eintreten höherer Gewalt, sofern die Auswirkungen höherer Gewalt in diesem Zeitraum ein Hindernis für die Vertragserfüllung darstellen.
2. Unter „höherer Gewalt“ ist ein plötzliches oder natürliches Ereignis zu verstehen, das vom Willen und Handeln der Parteien unabhängig ist, nicht vorhersehbar war und dessen Verhinderung unmöglich war, insbesondere Ereignisse wie: Überschwemmung, Krieg, Terrorakt, Verhängung des Ausnahmezustands.
3. Wenn der Kunde aus einem anderen Land als dem des Verkäufers stammt, sollte er den Verkäufer darüber informieren und Angaben zu seinem Wohnsitz/Sitz machen, damit die Steuer gemäß den für ihn geltenden Vorschriften abgerechnet werden kann.
4. Im Rahmen der Nutzung der Produkte ist es verboten, rechtswidrig, sittenwidrig oder unter Verletzung der Persönlichkeitsrechte Dritter zu handeln und rechtswidrige Informationen bereitzustellen.
5. Gütliche Beilegung von Streitigkeiten und Bearbeitung von Reklamationen. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, sich an:
   • ein ständiges gütliches Verbraucherschlichtungsgericht mit dem Antrag auf Beilegung eines aus dem geschlossenen Vertrag entstandenen Streits zu wenden;
   • einen Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion mit dem Antrag auf Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zu wenden;
   • einen Kreis- (Stadt-) Verbraucherombudsmann oder eine soziale Organisation, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, um Hilfe in einer Vertragsangelegenheit zu erhalten;
   • oder er hat das Recht, die ODR-Plattform zu nutzen. Die Plattform dient der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern http://ec.europa.eu/consumers/odr.
6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, aus wichtigen Gründen Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, insbesondere aufgrund von Gesetzesänderungen, soweit diese Änderungen den Verkäufer auch zu Änderungen des Inhalts dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwingen, insbesondere Änderungen der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches, des Verbraucherrechtegesetzes, des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen sowie aufgrund geltender Entscheidungen des UOKiK, des PUODO oder von Gerichtsurteilen in dem Umfang, der den ergangenen Entscheidungen/Urteilen entspricht, sowie im Falle einer wesentlichen Änderung der Geschäftsfaktoren, sofern ein kausaler Zusammenhang zwischen der oben genannten Änderung und der Änderung der Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen durch den Verkäufer besteht.
7. Anwendbares Recht ist polnisches Recht, vorbehaltlich Abs. 9.
8. Zuständiges Gericht ist ein polnisches Gericht, vorbehaltlich Abs. 9.
9. Im Falle eines Kunden, der Verbraucher ist, entziehen die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher nicht den Schutz, der ihm durch die Rechtsvorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird, die nicht vertraglich ausgeschlossen werden können. Falls die im Staat des Verbrauchers geltenden Vorschriften für ihn günstiger sind und diese Vorschriften nicht vertraglich ausgeschlossen werden können, finden sie in dem zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossenen Vertrag Anwendung.
10. Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzrichtlinie geregelt.
11. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 08.01.2025.

§15 Sonstige Bestimmungen für Unternehmer

1. Die Bestimmungen dieses Paragraphen gelten für Unternehmer, die keine Unternehmer mit Verbraucherrechten sind.
2. Zuständiges Gericht für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Dienstleister und einem Unternehmer, der kein Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, ist das für den Sitz des Klägers zuständige Gericht.
3. Der Verkäufer hat das Recht, einem Unternehmer, der kein Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Zu diesem Zweck sendet der Verkäufer dem Unternehmer eine Erklärung über die Kündigung des Vertrags an seine E-Mail-Adresse oder Korrespondenzadresse. Der Unternehmer verzichtet auf jegliche Ansprüche in diesem Zusammenhang.
4. Der Verkäufer haftet nicht für entgangenen Gewinn gegenüber einem Unternehmer, der kein Unternehmer mit Verbraucherrechten ist.

Anhang Nr. 1.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Füllen Sie das Formular aus, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.

Anhang Nr. 2.

REKLAMATIONSFORMULAR

Füllen Sie das Formular aus, wenn Sie eine Reklamation wegen Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag einreichen möchten.

Anhang Nr. 3.

MELDUNG ILLEGALER INHALTE

Füllen Sie das Formular aus, wenn Sie illegale Inhalte, Inhalte, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, sowie schädliche Inhalte melden möchten, die über die Plattform sklep.toma.com.pl veröffentlicht werden, insbesondere: Inhalte, die Terrorismus fördern, sexuellen Kindesmissbrauch zeigen, Rassismus und Fremdenfeindlichkeit verbreiten, geistige Eigentumsrechte verletzen, Cyberstalking, den Verkauf gefälschter oder nicht normgerechter Produkte, die Verletzung von Verbraucherschutzrechten, die unrechtmäßige Nutzung urheberrechtlich geschützter Materialien, das illegale Anbieten von Beherbergungsdienstleistungen und den illegalen Verkauf lebender Tiere.